Häufig gestellte Fragen
JOSH V Member Club
Was ist der JOSH V Member Club?
Der JOSH V Member Club ist unser exklusives Treueprogramm. Als Mitglied sammelst du bei jedem Einkauf Punkte, und mit diesen Punkten erhältst du Rabattgutscheine, die du bei einem Einkauf auf joshv.com und/oder in unseren Brandstores einlösen kannst. Außerdem profitierst du als Mitglied des JOSH V Member Clubs von verschiedenen besonderen Vorteilen und exklusiven Events.
Wie sammle ich Punkte?
Du kannst auf verschiedene Weise Punkte sammeln:
Einkaufen: Bei jedem Einkauf auf joshv.com und/oder in unseren Brandstores sammelst du automatisch Punkte (nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist). Du erhältst 1 Punkt für jeden ausgegebenen Euro.
Registrierung als Mitglied: Erhalte 20 Punkte.
Anmeldung zum JOSH V Newsletter: Erhalte 10 Punkte.
Geburtstag in deinem Online-Konto hinzufügen: Erhalte 10 Punkte.
Telefonnummer in deinem Online-Konto hinzufügen: Erhalte 10 Punkte.
Wie lange sind meine Punkte gültig?
Deine Punkte sind 12 Monate ab dem Zeitpunkt gültig, an dem sie in deinem Mitgliedskonto aktiv sind (nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist).
Wann werden meine Punkte in meinem Konto sichtbar?
Punkte werden deinem Konto 30 Tage nach deinem Einkauf gutgeschrieben, sobald die 30-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist. Deinen Punktestand findest du in deinem Konto unter „Mein JOSH V Membership“.
Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Du kannst deinen Punktestand einsehen, indem du dich über unsere Website in dein Konto einloggst. Unter „Mein JOSH V Membership“ kannst du deinen aktuellen Punktestand sehen.
Was sind ausstehende Punkte/Ausgaben?
Das sind Punkte, die deinem Punktestand nach Ablauf und Bearbeitungszeit der 30-tägigen Rückgabefrist gutgeschrieben werden.
Erhalte ich Punkte für Versandkosten, Transaktionsgebühren und/oder Einkäufe mit einer JOSH V Geschenkkarte?
Nein, du erhältst keine Punkte für Versandkosten, Transaktionsgebühren oder Einkäufe, die mit einer JOSH V Geschenkkarte bezahlt werden.
Wie löse ich meine Punkte gegen einen Gutschein ein?
Sobald du genug Punkte gesammelt hast, erhältst du innerhalb von 24 Stunden automatisch einen Gutschein in deinem Konto. Dieser ist unter „Meine Gutscheine“ in deinem Konto zu finden. Außerdem erhältst du auch eine E-Mail über deinen verdienten Gutschein.
250 Punkte = 5 €
500 Punkte = 10 €
1000 Punkte = 20 €
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Dein Gutschein ist 2 Monate ab dem Datum gültig, an dem du ihn erhältst. Deine aktiven, eingelösten und abgelaufenen Gutscheine findest du unter „Meine Gutscheine“ in deinem Konto.
Kann ich meine Gutscheine in Kombination mit anderen Rabattcodes/Aktionen einlösen?
Ja, es ist möglich, Gutscheine mit einem persönlichen Rabattcode/einer Aktion zu kombinieren.
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Auf joshv.com kannst du deinen Gutschein beim Checkout einlösen. In den Brandstores kannst du dem Verkaufspersonal mitteilen, dass du einen aktiven Gutschein in deinem Konto hast. Es ist möglich, mehrere Gutscheine miteinander zu kombinieren.
Welche Mitgliedsstufen gibt es und wie erreiche ich diese?
Deine Stufe wird auf Grundlage deiner Einkäufe der letzten 12 Monate bestimmt. Je höher deine Stufe, desto mehr exklusive Vorteile erhältst du.
Level 1 – Spectacular: 0 € – 249 €
Level 2 – Incredible: 250 € – 999 €
Level 3 – Iconic: 1000 € – 3499 €
Level 4 – Legendary: 3500 €+
Mein Gutscheincode oder Aktionscode funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Um deinen Gutscheincode oder Aktionscode verwenden zu können, ist es wichtig, dass du mit deinem Member-Konto eingeloggt bist. Logge dich ein, bevor du zur Kasse gehst. Erst danach kannst du deinen Code eingeben und der Rabatt wird automatisch angewendet.
Was sind die Vorteile des JOSH V Member Clubs?
Punkte für Rabattgutscheine sammeln
Automatische Gutscheine ab 250 Punkten
Exklusive Angebote und Aktionen für Mitglieder
Persönliches Geburtstagsgeschenk
Early Access zu Sales und Sample Sales
Zugang zu exklusiven Member Club Events (ab Level 4)
Ich habe im Geschäft ein Konto erstellt. Wo kann ich meinen Levelstatus und Punktestand einsehen?
Wenn du im Geschäft ein Konto erstellt hast, musst du auch ein Konto auf joshv.com mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. So wird dein Profil verknüpft, und du kannst jederzeit deinen aktuellen Punktestand und Levelstatus in deinem Online-Konto einsehen. Selbstverständlich kann dir auch das Verkaufspersonal jederzeit Auskunft über deinen Levelstatus und Punktestand geben.