Häufig gestellte Fragen
Beschwerden, Garantie & Produktinformationen
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Wir sind bereit, dies so schnell wie möglich für dich zu lösen. Bitte nimm in diesem Fall umgehend Kontakt mit uns auf unter [email protected]. Gib dabei deine Bestellnummer an, teile uns mit, um welchen Artikel es sich handelt, und füge aussagekräftige Fotos des Schadens bei. Auf diese Weise kann unser Team deine Meldung sorgfältig prüfen und gemeinsam mit dir nach der besten Lösung suchen.
Nicht alle Artikel, die ich bestellt habe, wurden geliefert. Was soll ich jetzt tun?
Wenn das Paket, das du erhalten hast, nicht vollständig ist, bitten wir dich, innerhalb von 5 Werktagen Kontakt mit uns aufzunehmen. Dies kann per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 020 218 48 21 erfolgen.
Mein Artikel ist beschädigt oder weist einen Mangel auf. Was kann ich tun?
Wenn dein Artikel einen Mangel aufweist, kannst du uns hierzu eine E-Mail senden. Es ist wichtig, dass du in dieser E-Mail deine Bestellnummer angibst und ein Foto beilegst, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Du kannst die E-Mail an [email protected] senden.
Ist es möglich, meine JOSH V Hose kürzen oder verlängern zu lassen?
Ja, das ist möglich! Unsere Hosen sind für die durchschnittliche Körpergröße niederländischer Frauen von 171 cm konzipiert. Fast alle JOSH V Hosen verfügen über einen großzügigen Saum, sodass du die Hose ganz einfach auf deine perfekte Länge verlängern oder kürzen lassen kannst.
Als JOSH V Member in Level 3 oder 4 kannst du Hosen aus der aktuellen Kollektion kostenlos verlängern oder kürzen lassen.
Wie lautet die Garantiepolitik?
Bei JOSH V gilt für all unsere Produkte eine Garantiefrist von 6 Monaten. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, kannst du gerne telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Wir sind montags bis freitags von 09:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.