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Häufig gestellte Fragen
Beschwerden, Garantie & Produktinformationen
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Wir sind bereit, dies so schnell wie möglich für dich zu lösen. Bitte nimm in diesem Fall umgehend Kontakt mit uns auf unter [email protected]. Gib dabei deine Bestellnummer an, teile uns mit, um welchen Artikel es sich handelt, und füge aussagekräftige Fotos des Schadens bei. Auf diese Weise kann unser Team deine Meldung sorgfältig prüfen und gemeinsam mit dir nach der besten Lösung suchen.
Nicht alle Artikel, die ich bestellt habe, wurden geliefert. Was soll ich jetzt tun?
Wenn das Paket, das du erhalten hast, nicht vollständig ist, bitten wir dich, innerhalb von 5 Werktagen Kontakt mit uns aufzunehmen. Dies kann per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 020 218 48 21 erfolgen.
Mein Artikel ist beschädigt oder weist einen Mangel auf. Was kann ich tun?
Wenn dein Artikel einen Mangel aufweist, kannst du uns hierzu eine E-Mail senden. Es ist wichtig, dass du in dieser E-Mail deine Bestellnummer angibst und ein Foto beilegst, auf dem der Mangel deutlich zu erkennen ist. Du kannst die E-Mail an [email protected] senden.
Ist es möglich, meine JOSH V Hose kürzen oder verlängern zu lassen?
Ja, das ist möglich! Unsere Hosen sind auf die Körpergröße der durchschnittlichen niederländischen Frau zugeschnitten, nämlich 171 cm. Wenn du kleiner oder größer bist, verfügen fast alle JOSH V Hosen über einen großzügigen Saum, sodass die Hose ganz einfach auf deine perfekte Länge verlängert werden kann.
Außerdem ist es in den meisten Fällen natürlich auch möglich, die Hose kürzen zu lassen, falls dies erforderlich ist.
Wie lautet die Garantiepolitik?
Bei JOSH V gilt für all unsere Produkte eine Garantiefrist von 6 Monaten. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, kannst du gerne telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Wir sind montags bis freitags von 09:30 bis 17:00 Uhr erreichbar.