Er zijn momenteel valse webshops actief die zich voordoen als JOSH V. Onze officiële webshop is altijd www.joshv.com. Controleer daarom goed of de URL eindigt op joshv.com voordat je een bestelling plaatst. Let extra op bij onrealistisch hoge kortingen, afwijkende opmaak of onduidelijke contactgegevens. Twijfel je over een website, advertentie of e-mail? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Zodra je bestelling is bevestigd, is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren.
Dit betekent dat zowel het afleveradres als de gekozen items niet meer aangepast kunnen worden.
Heb je jouw bestelling op een werkdag voor 22:00 uur geplaatst? Dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van zon- en feestdagen).
Zodra jouw pakket door de vervoerder gesorteerd is in het sorteercentrum, ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track en trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
*Let op! Tijdens de sale periode en de feestdagen kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent. Zodra jouw pakket door de vervoerder is gesorteerd, ontvang je de track en trace gegevens per mail. Houd deze goed in de gaten voor actuele informatie over jouw pakket.
Om je vouchercode of promotiecode te kunnen gebruiken, is het belangrijk dat je bent ingelogd met je member-account. Log in voordat je naar de checkout gaat. Pas daarna kun je je code invoeren en wordt de korting automatisch toegepast.
Let op: gebruik altijd het e-mailadres waarop je de kortingscode hebt ontvangen.
