Veelgestelde vragen
JOSH V Luxury Society
Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Je kan jouw accountgegevens gemakkelijk wijzigen door in te loggen op jouw JOSH V account. Jouw naam, mailadres en geboortedatum zijn te wijzigen onder het kopje ”Je accountinformatie”. Jouw adresgegevens en telefoonnummer kun je wijzigen onder het kopje ”Je adresboek”.
Wat zijn de voordelen van een JOSH V account?
Met een JOSH V account reken je jouw bestelling sneller af, heb je een duidelijk overzicht van jouw aankopen en maak je direct deel uit van de JOSH V Society.
Je kunt in jouw JOSH V account op ieder moment zien hoeveel JV Luxury Credits je gespaard hebt en in welk Luxury Level jij je bevindt. Daarnaast kun je jouw JV Luxury Credits inwisselen voor (limited edition) producten, interessante kortingen of tickets voor exclusieve events!
Hoelang zijn mijn JV Luxury Credits geldig?
Vanaf het moment dat je de JV Luxury Credits hebt ontvangen, zijn deze 12 maanden geldig.
Is het mogelijk om een reward te retourneren en mijn JV Luxury Credits terug te krijgen?
Het is helaas niet mogelijk om een bestelling van een reward ongedaan te maken. Zodra je jouw reward hebt besteld en het creditsaldo is aangepast, is de aankoop definitief.
Ik heb verschillende acties voltooid in mijn JOSH V account, maar hiervoor nog geen JV Luxury Credits toegekend gekregen. Hoe kan dit?
Klik bij de voltooide acties altijd op ”activiteit voltooien”. Indien je meteen recht hebt op de JV Luxury Credits, worden deze direct toegekend. Mocht het creditsaldo niet direct aangepast worden, dan raden we je graag aan om de pagina opnieuw te laden. Het creditsaldo wordt op deze manier alsnog aangepast.
Let op! Niet bij alle taken worden de JV Luxury Credits direct toegekend. Lees daarom goed de informatie door dat op het pop-up scherm verschijnt zodra je de actie als voltooid hebt gemarkeerd.
Waarom tellen mijn voorgaande aankopen niet mee voor mijn creditsaldo?
De JOSH V Society is op 12 april 2021 gelanceerd. Had je op deze datum al een JOSH V account, dan spaar je vanaf deze dag JV Luxury Credits. Bestellingen die vóór 12 april 2021 geplaatst zijn, tellen niet mee voor het sparen van JV Luxury Credits.
Worden de JV Luxury Credits automatisch toegevoegd in mijn JOSH V account?
Ja, de JV Luxury Credits worden automatisch toegevoegd als je besteld met hetzelfde e-mailadres dat gekoppeld is aan je JOSH V account.
Hoe werkt het sparen van JV Luxury Credits?
€1,00 staat gelijk aan 10 JV Luxury Credits. Je kunt op de onderstaande manieren credits sparen:
Creëer een JOSH V Account.
Doe een aankoop op JOSHV.com.
Volg ons op social media.
Meld je aan voor de JOSH V newsletter.
Refer us to a friend.
Let op! De JV Luxury Credits worden toegekend nadat de wettelijk retourtermijn verstreken is.
Wat zijn de voordelen per Luxury Level?
Silver (tot €249):
Exclusieve voordelen
Member deals
Birthday gift
Gold (€250 tot €749):
Exclusieve voordelen
Member deals
Birthday gift
Special events
Exclusieve rewards
Platinum (meer dan €750)
Exclusieve voordelen
Member deals
Birthday gift
Special events
Exclusieve rewards
Early access tot special events tickets
Early access tot de sale
Welke Luxury Levels zijn er en hoe kom ik hierin terecht?
Er bestaan drie Luxury Levels. Namelijk, Silver, Gold en Platinum. In welk Luxury Level jij je bevindt, is afhankelijk van al je aankopen van de laatste 12 maanden. Geretourneerde items en betalingen met giftcards tellen hierbij niet mee.
Hoe werkt de JOSH V Society?
Wanneer je een JOSH V account hebt aangemaakt, ben je automatisch member van de JOSH V Society. Je kunt in jouw JOSH V account 24/7 zien hoeveel JV Luxury Credits je gespaard hebt en in welk Luxury Level jij je bevindt. Daarnaast kun je jouw JV Luxury Credits inwisselen voor (limited edition) producten, interessante kortingen of tickets voor exclusieve events!