CRM marketeer (FT 40 uur)

Over JOSH V
JOSH V is een toonaangevend Nederlands fashion brand dat sinds 2011 luxe collecties ontwerpt voor vrouwen, in elke levensfase. De collecties omvatten kleding, jassen, schoenen, tassen, swimwear, accessoires, sieraden en een selectie home-artikelen.

Het team van ruim 50 ambitieuze professionals werkt vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam binnen een cultuur die dynamisch, creatief en ondernemend is. JOSH V bevindt zich in een fase van sterke internationale groei, met inmiddels twee eigen brandstores, een internationale online store en ruim 500 partnerwinkels verspreid door heel Europa.

Met een social-first aanpak en data-gedreven strategie heeft JOSH V een loyale community opgebouwd.

Over de functie
Als CRM Marketeer ben je verantwoordelijk voor de volledige strategie en uitvoering van e-mailmarketing en loyalty bij JOSH V. Je denkt strategisch, werkt hands-on en vertaalt inzichten uit data naar relevante en persoonlijke communicatie.

Jij zorgt ervoor dat onze members en newsletter subscribers op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen met als doel: meer betrokkenheid, herhaalaankopen en merkloyaliteit. Je vertaalt data en klantinzichten naar relevante campagnes en geautomatiseerde journeys die de digitale performance continu verbeteren.

Van segmentatie en personalisatie tot loyalty en automation, jij weet hoe je data omzet in betekenisvolle interacties. Je begrijpt dat CRM meer is dan een kanaal: het is de motor achter klantloyaliteit en merkbinding. Met jouw ervaring in marketing automation, segmentatie en klantdata bouw je slimme journeys die zorgen voor groei in traffic, conversie en retentie.

Jouw verantwoordelijkheden als CRM marketeer:

•  Ontwikkelen en uitvoeren van de e-mailmarketing & loyalty strategie;

• Bouwen, optimaliseren en beheren van geautomatiseerde customer journeys en segmentaties op basis van data en klantgedrag;

• Maximaliseren van de Customer Lifetime Value (CLV) door relevante en gepersonaliseerde communicatie;

• Analyseren en optimaliseren van campagnes op basis van KPI’s zoals open rate, CTR, conversie en retentie;

• Vernieuwen en uitbreiden van transactionele e-mailtrajecten en trigger flows;

• Initiëren van leadgeneratiecampagnes en groeistrategieën voor onze e-maildatabase;

• Beheren en uitbreiden van ons nieuwe loyalty programma: de JOSH V Member Club;

• Beheren van de commerciële e-mailkalender en loyalty-initiatieven, zoals het werven, behouden en vergroten van de JOSH V Memberclub.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in de richting van marketing, data of media;

• Je hebt minimaal 4 jaar ervaring met het opzetten en beheren van CRM-systemen, e-mailmarketing en marketing automation, bij voorkeur binnen de fashion, lifestyle of FMCG sector;

• Je hebt ervaring met het uitbreiden en laten groeien van loyaltyprogramma’s;

• Je hebt ervaring met het inzetten van persoonlijke relevantie en AI binnen e-mailmarketing, waarbij je data uit een CDP gebruikt;

• Je hebt technische affiniteit: je bent bekend met API-koppelingen en draait je hand niet om voor HTML/CSS;

• Je hebt sterke analytische skills – data is key. Je hebt bijvoorbeeld ervaring met campagneoptimalisatie en A/B-testing;

• Ervaring met Voyado en Magento is een pré;

• Je combineert creatief denken met een analytische mindset;

• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels;

• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar en woont in (de omgeving van) Amsterdam.

 Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie bij een snelgroeiend fashionmerk

• Een creatieve en informele werkomgeving

• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

• Marktconform salaris, vakantiegeld en reiskostenvergoeding

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

• Een goede pensioenregeling

• Aantrekkelijke personeelskortingen op JOSH V artikelen

• Dagelijks een verse, duurzame lunch op kantoor

Join our team! Herken jij jezelf in de bovenstaande vacature en zie jij jezelf bij JOSH V deze functie naar een hoger niveau tillen? Dan horen we graag van je! Stuur je CV en motivatiebrief naar Iris van Geest - [email protected].