Häufig gestellte Fragen
Bestellen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Die untenstehenden Schritte zeigen dir, wie du deine Lieblingsartikel bestellen kannst.
Suche den gewünschten Artikel auf www.JOSHV.com.
Klicke auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“, um den Artikel in deinen Warenkorb zu legen.
Gehe anschließend zum Warenkorb, indem du oben rechts auf „ZUM WARENKORB“ klickst.
Hast du einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte? Gib diesen dann unten links unter der entsprechenden Rubrik ein.
Klicke auf „SICHER BESTELLEN“, um deine Bestellung abzuschließen.
Durchlaufe anschließend alle Schritte im Bezahlvorgang.
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail und wir machen uns an die Bearbeitung deines Pakets.
TIPP: Lege beim Bestellen direkt dein JOSH V-Konto an, damit du deine Daten und Bestellungen später jederzeit einsehen kannst.
Wie weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?
Sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine zweite E-Mail mit dem Track-&-Trace-Code. Mit diesem Code kannst du deine Bestellung ganz einfach bis zur Lieferung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren.
Das bedeutet, dass weder die Lieferadresse noch die ausgewählten Artikel nachträglich angepasst werden können.
Der Artikel, den ich möchte, ist ausverkauft. Kommt er wieder in die Kollektion?
Die Artikel aus unserer JV Essentials-Kollektion werden regelmäßig nachgefüllt. Bei den anderen Kollektionen ist dies je nach Artikel unterschiedlich.
Möchtest du benachrichtigt werden, sobald dein Lieblingsartikel wieder auf Lager ist? Dann melde dich für die Back-in-Stock-Benachrichtigung an. Du erhältst automatisch eine E-Mail, sobald der Artikel wieder in unserem Webshop verfügbar ist.
So funktioniert es:
Gehe zur Produktseite des gewünschten Artikels.
Wähle die gewünschte Farbe und Größe aus.
Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „OK“.
Wie finde ich die perfekte Größe für meinen JOSH V Look?
Um die richtige Größe zu finden, kannst du unsere Größentabelle zur Hilfe nehmen. Die Größentabelle findest du auf der Produktseite aller Artikel.
Kommst du trotzdem nicht ganz weiter? Dann kontaktiere uns gerne per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 020 218 48 21.
Kann ich eine Bewertung über meine Erfahrung auf JOSHV.com hinterlassen?
Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, hören wir uns dein Feedback gerne an. Deshalb arbeiten wir mit Trustpilot und Google Reviews zusammen, um Kundenbewertungen zu sammeln.
Bist du neugierig auf unsere Trustpilot-Bewertungen? Schau sie dir hier an.
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