Häufig gestellte Fragen

Leider haben wir derzeit eine Störung, wodurch es möglicherweise nicht immer möglich ist, deinen Rabattcode aus der JOSH V Society im Warenkorb einzulösen. Aber keine Sorge! Unser Kundenservice-Team bearbeitet den Rabatt gerne nachträglich für dich, damit du trotzdem von diesem Vorteil profitieren kannst. Befolge dazu bitte die unten stehenden Schritte.

1. Schließe deine Bestellung auf JOSHV.com ab, ohne den JOSH V Society Rabattcode einzulösen.

2. Sende deine Bestellnummer und den JOSH V Society Rabattcode mit einer kurzen Beschreibung an [email protected].

3. Unser Kundenservice-Team bearbeitet deine Anfrage innerhalb eines Arbeitstages und sendet dir eine Bestätigung, sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist.

4. Du erhältst den Wert des Rabattcodes innerhalb von drei Arbeitstagen auf das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast, oder du erhältst innerhalb des gleichen Zeitraums eine angepasste Klarna-Rechnung.

Es ist leider nicht möglich, mehrere Rabattcodes für eine Bestellung zu nutzen. Aber Sie haben die Möglichkeit Ihren Rabattcode mit mehreren Geschenkgutscheinen zu kombinieren.

Sollte es nicht gelingen, Ihren Rabattcode einzulösen, raten wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen.

1. Haben Sie den Rabattcode unter ”RABATTCODE” eingegeben? Im Feld „GESCHENKGUTSCHEINE“ wird dieser nämlich nicht akzeptiert

2. Ist der Rabattcode noch gültig?

3. Gilt der Rabattcode für die Artikel in Ihrem Einkaufswagen?

4. Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes für eine Bestellung einzulösen. Haben Sie bereits einen anderen Rabattcode angegeben? Dann wird der zweite Rabattcode leider nicht akzeptiert.

JOSH V bietet Ihnen eine sichere und zuverlässige Einkaufsumgebung. Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden abschließen.

Giro pay

Bei dieser Zahlungsmethode bezahlen Sie Ihre Bestellung direkt in der vertrauten Internetumgebung Ihrer Bank. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht.

Klarna

Klarna ermöglicht Ihnen die sichere Bezahlung nach Bestellungseingang. Diese Zahlungsmethode kostet € 1,95 und ist Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, möglich. Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen bezahlen. Achtung! Das nachträgliche Bezahlen ist nicht für jeden möglich. Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung von Klarna abgelehnt wird. Aus Datenschutzgründen teilt Klarna den Ablehnungsgrund JOSH V nicht mit.

Kreditkarte

Wenn Sie im Zahlungsbereich die Option „Kreditkarte“ wählen, können Sie die Zahlung Ihrer Bestellung aufschieben. Wählen Sie an der Kasse Ihrer Bestellung das Kreditkartenunternehmen mit dem Sie verbunden sind. Folgen Sie dann den Schritten in der vertrauten Internetumgebung des betreffenden Kreditkartenunternehmens.

PayPal

PayPal ist eine praktische Zahlungsmethode mit der Sie Ihre Bestellung schnell und kostenlos abschließen können. Sie benötigen nur ein gültiges PayPal-Konto und eine gekoppelte Geldkarte. Folgen Sie den Schritten in der vertrauten PayPal-Umgebung.

Sofort

SOFORT Banking ist eine einfache und im Ausland häufig genutzte Zahlungsmethode. Sofort Banking lässt sich mit einer Online-Überweisung vergleichen, hierbei gilt es aber nicht um die direkte Überweisung von Geldern.

Ja, Sie können mehrere Geschenkgutscheine für eine Bestellung nutzen. Auch die Kombination Ihrer Geschenkkarte(n) mit Rabattcodes ist möglich. Achten Sie darauf, die Geschenkkarte unter „GESCHENKGUTSCHEINE“ und den Rabatt unter „RABATTCODE“ anzugeben.

Wenn Sie Ihren Geschenkgutschein nicht einlösen können, empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob Sie den Code unter der Rubrik „GESCHENKGUTSCHEINE“ eingegeben haben. Im Feld „RABATTCODE“ wird dieser nämlich nicht akzeptiert.

Ist die Schreibweise des Codes korrekt und haben Sie ihn unter der richtigen Rubrik eingegeben, aber er funktioniert trotzdem nicht? Scheuen Sie sich nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihnen helfen können.