Häufig gestellte Fragen

Hast du deine Bestellung an einem Werktag vor 12:00 Uhr aufgegeben? Dann wird sie noch am selben Tag versandt (außer an Sonn- und Feiertagen).

Sobald dein Paket im Sortierzentrum vom Zusteller sortiert wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Tracking- und Trace-Nummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.

*Achte darauf! Während des Sale-Zeitraums oder bei anderen Aktionen kann die Lieferung deines Pakets länger dauern als du es vielleicht von uns gewohnt bist. Sobald dein Paket vom Zusteller sortiert wurde, erhältst du die Tracking- und Trace-Daten per E-Mail. Behalte sie gut im Auge für aktuelle Informationen zu deinem Paket.

Leider haben wir derzeit eine Störung, wodurch es möglicherweise nicht immer möglich ist, deinen Rabattcode aus der JOSH V Society im Warenkorb einzulösen. Aber keine Sorge! Unser Kundenservice-Team bearbeitet den Rabatt gerne nachträglich für dich, damit du trotzdem von diesem Vorteil profitieren kannst. Befolge dazu bitte die unten stehenden Schritte.

1. Schließe deine Bestellung auf JOSHV.com ab, ohne den Rabattcode von JOSH V Society einzulösen.

2. Sende deine Bestellnummer und den Rabattcode von JOSH V Society mit einer kurzen Beschreibung an [email protected].

3. Unser Kundenserviceteam bearbeitet deine Anfrage innerhalb eines Arbeitstages und sendet dir eine Bestätigung, sobald die Verarbeitung abgeschlossen ist.

4. Der Wert des Rabattcodes wird innerhalb von drei Arbeitstagen auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem du bezahlt hast, oder du erhältst innerhalb des gleichen Zeitraums eine angepasste Klarna-Rechnung.

Leider ist es nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu stornieren.