Häufig gestellte Fragen
Mein JOSH V-Konto
Welche Vorteile bietet ein JOSH V Konto?
Durch die Erstellung eines JOSH V Kontos profitieren Sie von einer persönlichen und lohnenden Einkaufserfahrung.
Schneller Checkout
Mit einem JOSH V Konto können Sie Ihre Bestellungen schnell und einfach abschließen, ohne Ihre Daten jedes Mal erneut eingeben zu müssen.
Kaufhistorie
Ihr Konto bietet einen klaren Überblick über alle Ihre bisherigen Einkäufe, sodass Sie Ihre Bestellungen leicht verfolgen und Ihre Einkaufshistorie einsehen können.
JOSH V Society
Durch die Kontoerstellung werden Sie automatisch Mitglied der JOSH V Society. Dies ermöglicht Ihnen, abhängig von Ihrem Luxury Level, den Zugang zu exklusiven Vorteilen, Angeboten und Veranstaltungen.
JV Luxury Credits
Innerhalb Ihres JOSH V Kontos können Sie sehen, wie viele JV Luxury Credits Sie gesammelt haben und in welchem Luxury Level Sie sich derzeit befinden. Diese Credits können gegen limitierte Editionen, attraktive Rabatte oder Tickets für exklusive Veranstaltungen eingelöst werden.
Wie kann ich meine Kontoinformationen ändern?
Sie können Ihre Kontoinformationen ganz einfach ändern, indem Sie sich in Ihr JOSH V-Konto einloggen.
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum können Sie unter dem Abschnitt „Ihre Kontoinformationen“ ändern. Ihre Adresse und Telefonnummer können Sie unter dem Abschnitt „Ihr Adressbuch“ bearbeiten.
Wie funktioniert die JOSH V Society?
Wenn Sie ein JOSH V-Benutzerkonto angelegt haben, sind Sie automatisch Mitglied der JOSH V Society. In Ihrem JOSH V-Benutzerkonto können Sie Ihr Guthaben und ihr Luxury Level 24/7 einsehen. Außerdem können Sie Ihre JV Luxury Credits gegen (Limited edition) Produkte, interessante Rabatte oder Tickets zu exklusiven Events eintauschen!
Welche Luxury Levels gibt es und wie erlange ich diese?
Es gibt drei Luxury Levels. Nämlich, Silver, Gold und Platinum. In welchem Luxury Level Sie sich befinden, hängt von Ihren Einkäufen in den letzten 12 Monaten ab. Retoursendungen und Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden nicht berücksichtigt.
Welche Vorteile verschaffen mir die einzelnen Luxury Levels?
Silver (bis € 249):
Exklusive Vorteile
Angebote für Mitglieder
Geburtstagsgeschenk
Gold (€ 250 bis € 749):
Exklusive Vorteile
Angebote für Mitglieder
Geburtstagsgeschenk
Spezielle Events
Exklusive Prämien
Platinum (über € 750)
Exklusive Vorteile
Angebote für Mitglieder
Geburtstagsgeschenk
Spezielle Events
Exklusive Prämien
Frühzeitiger Zugang zu Tickets für Sonderveranstaltungen
Frühzeitiger Zugang zum Schlussverkauf
Wie spart man JV Luxury Credits?
€ 1,00 entspricht 10 JV Luxury Credits. Sie können auf folgende Weise Credits sparen:
Anlegen eines JOSH V-Benutzerkontos.
Einkauf bei JOSHV.com.
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Achtung! Die JV Luxury Credits werden nach Verstreichen der gesetzlichen Rückgabefrist gutgeschrieben.
Warum erhalte ich keine Credits für meine vorherigen Einkäufe?
Die JOSH V Society wurde am 12. April 2021 gegründet. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bereits ein JOSH V Konto hatten, sparen Sie seit diesem Tag JV Luxury Credits. Bestellungen, die vor dem 12. April 2021 aufgegeben wurden, werden nicht berücksichtigt.
Ich habe diverse Aktionen in meinem JOSH V-Benutzerkonto durchgeführt, habe hierfür jedoch noch keine JV Luxury Credits erhalten. Wie ist das möglich?
Klicken Sie bei den abgeschlossenen Aktionen immer auf „Aktivität abschließen“. Sofern Sie sofort Anspruch auf die JV Luxury Credits haben, werden diese direkt gewährt. Sollte das Guthaben nicht direkt aktualisiert werden, empfehlen wir Ihnen, die Seite erneut zu laden. Das Guthaben wird auf diese Art und Weise dennoch aktualisiert.
Achtung! Die JV Luxury Credits werden nicht bei allen Aktionen direkt gutgeschrieben. Darum raten wir Ihnen, die Informationen, die im Pop up-Fenster erscheinen, sorgfältig durchzulesen, sobald Sie die Aktion abgeschlossen haben.
Wann habe ich frühzeitigen Zugang zum Ausverkauf?
Sie bekommen frühzeitigen Zugang zum Ausverkauf, wenn Sie ein Platinum-Mitglied sind. Der frühzeitige Zugang wird in den folgenden Verkaufsphasen gewährt: Start sale, Start 50%-Sale und Final sale.
Ist es möglich, eine Prämie zurückzugeben und meine JV Luxury Credits zurückzubekommen?
Leider können Prämien nicht zurückgegeben werden. Sobald Sie Ihre Prämie bestellt haben und das Gutscheinsaldo angepasst wurde, ist der Kauf definitiv.
Ist es möglich, eine Prämie zurückzugeben und meine JV Luxury Credits zurückzubekommen?
Leider können Prämien nicht zurückgegeben werden. Sobald Sie Ihre Prämie bestellt haben und das Gutscheinsaldo angepasst wurde, ist der Kauf definitiv.
Wie lange sind meine JV Luxury Credits gültig?
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die JV Luxury Credits erhalten haben, sind diese 12 Monate lang gültig.