Häufig gestellte Fragen

Durch die Erstellung eines JOSH V Kontos profitieren Sie von einer persönlichen und lohnenden Einkaufserfahrung.

Schneller Checkout
Mit einem JOSH V Konto können Sie Ihre Bestellungen schnell und einfach abschließen, ohne Ihre Daten jedes Mal erneut eingeben zu müssen.

Kaufhistorie
Ihr Konto bietet einen klaren Überblick über alle Ihre bisherigen Einkäufe, sodass Sie Ihre Bestellungen leicht verfolgen und Ihre Einkaufshistorie einsehen können.

JOSH V Society
Durch die Kontoerstellung werden Sie automatisch Mitglied der JOSH V Society. Dies ermöglicht Ihnen, abhängig von Ihrem Luxury Level, den Zugang zu exklusiven Vorteilen, Angeboten und Veranstaltungen.

JV Luxury Credits
Innerhalb Ihres JOSH V Kontos können Sie sehen, wie viele JV Luxury Credits Sie gesammelt haben und in welchem Luxury Level Sie sich derzeit befinden. Diese Credits können gegen limitierte Editionen, attraktive Rabatte oder Tickets für exklusive Veranstaltungen eingelöst werden.

Sie können Ihre Kontoinformationen ganz einfach ändern, indem Sie sich in Ihr JOSH V-Konto einloggen.

Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum können Sie unter dem Abschnitt „Ihre Kontoinformationen“ ändern. Ihre Adresse und Telefonnummer können Sie unter dem Abschnitt „Ihr Adressbuch“ bearbeiten.

Wenn Sie ein JOSH V-Benutzerkonto angelegt haben, sind Sie automatisch Mitglied der JOSH V Society. In Ihrem JOSH V-Benutzerkonto können Sie Ihr Guthaben und ihr Luxury Level 24/7 einsehen. Außerdem können Sie Ihre JV Luxury Credits gegen (Limited edition) Produkte, interessante Rabatte oder Tickets zu exklusiven Events eintauschen!

Es gibt drei Luxury Levels. Nämlich, Silver, Gold und Platinum. In welchem Luxury Level Sie sich befinden, hängt von Ihren Einkäufen in den letzten 12 Monaten ab. Retoursendungen und Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, werden nicht berücksichtigt.

Silver (bis € 249):

• Exklusive Vorteile

• Angebote für Mitglieder

• Geburtstagsgeschenk

Gold (€ 250 bis € 749):

• Exklusive Vorteile

• Angebote für Mitglieder

• Geburtstagsgeschenk

• Spezielle Events

• Exklusive Prämien

Platinum (über € 750)

• Exklusive Vorteile

• Angebote für Mitglieder

• Geburtstagsgeschenk

• Spezielle Events

• Exklusive Prämien

• Frühzeitiger Zugang zu Tickets für Sonderveranstaltungen

• Frühzeitiger Zugang zum Schlussverkauf

€ 1,00 entspricht 10 JV Luxury Credits. Sie können auf folgende Weise Credits sparen:

• Anlegen eines JOSH V-Benutzerkontos.

• Einkauf bei JOSHV.com.

• Folgen Sie uns in den sozialen Medien

• Abonnieren Sie den JOSH V Newsletter.

• Empfehlen Sie uns weiter

Achtung! Die JV Luxury Credits werden nach Verstreichen der gesetzlichen Rückgabefrist gutgeschrieben.

Die JOSH V Society wurde am 12. April 2021 gegründet. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bereits ein JOSH V Konto hatten, sparen Sie seit diesem Tag JV Luxury Credits. Bestellungen, die vor dem 12. April 2021 aufgegeben wurden, werden nicht berücksichtigt.

Klicken Sie bei den abgeschlossenen Aktionen immer auf „Aktivität abschließen“. Sofern Sie sofort Anspruch auf die JV Luxury Credits haben, werden diese direkt gewährt. Sollte das Guthaben nicht direkt aktualisiert werden, empfehlen wir Ihnen, die Seite erneut zu laden. Das Guthaben wird auf diese Art und Weise dennoch aktualisiert. 

Achtung! Die JV Luxury Credits werden nicht bei allen Aktionen direkt gutgeschrieben. Darum raten wir Ihnen, die Informationen, die im Pop up-Fenster erscheinen, sorgfältig durchzulesen, sobald Sie die Aktion abgeschlossen haben.

Sie bekommen frühzeitigen Zugang zum Ausverkauf, wenn Sie ein Platinum-Mitglied sind. Der frühzeitige Zugang wird in den folgenden Verkaufsphasen gewährt: Start sale, Start 50%-Sale und Final sale.

Leider können Prämien nicht zurückgegeben werden. Sobald Sie Ihre Prämie bestellt haben und das Gutscheinsaldo angepasst wurde, ist der Kauf definitiv.

Leider können Prämien nicht zurückgegeben werden. Sobald Sie Ihre Prämie bestellt haben und das Gutscheinsaldo angepasst wurde, ist der Kauf definitiv.

Ab dem Moment, in dem du die JV Luxury Credits erhalten hast, sind diese 12 Monate lang gültig.