Brandstore
Wat zijn de contactgegevens en openingstijden van de brandstore?
Brandstore Laren
Nieuweweg 6a
1251 LJ Laren (Noord-Holland)
Tel: +31 85 225 03 51
Openingstijden
Maandag: 13:00-18:00 uur
Dinsdag: 10:00-18:00 uur
Woensdag: 10:00-18:00 uur
Donderdag: 10:00-18:00 uur
Vrijdag: 10:00-18:00 uur
Zaterdag: 10:00-18:00 uur
Koopzondag: 12:00-17:00 uur (alleen elke eerste zondag van de maand)*
* In de maand december is de brandstore elke zondag geopend.
Afwijkende openingstijden:
Paaszondag: gesloten
Paasmaandag: 12:00-17:00 uur
Hemelvaartsdag: gesloten
Pinksterzondag: 13:00-17:00 uur
Pinkstermaandag: 13:00-17:00 uur
Donderdag 5 december: 10:00-17:00 uur
Maandag 23 december: 10:00-18:00 uur
Kerstavond: 10:00-17:00 uur
Eerste Kerstdag: gesloten
Tweede Kerstdag: gesloten
Oudejaarsdag: 10:00-17:00 uur
Nieuwjaarsdag: gesloten
Is er parkeergelegenheid rondom de brandstore?
Er is parkeergelegenheid in de directe omgeving van de brandstore (centrum Laren). Let op! Het betreft parkeren in een blauwe zone. Je hebt hiervoor een blauwe schijf nodig en de maximale parkeertijd is 2 uur.
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de brandstore?
Wij accepteren in de brandstore de onderstaande betaalmethodes.
Pin
Contant
Creditcard (met uitzondering van Amex)
Let op! Het is niet mogelijk om een online giftcard in de brandstore te verzilveren.
Is het mogelijk mijn JOSHV.com aankoop in de brandstore te retourneren?
Ja, het is mogelijk om jouw JOSHV.com aankoop te retourneren in onze brandstore. Ook in de brandstore hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen.
Zorg er, net zoals bij het inleveren bij een postlocatie, voor dat je jouw retour thuis volledig klaarmaakt voor verzending. De artikelen dienen binnen de retourtermijn ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels geretourneerd te worden. Vergeet niet de bijbehorende pakbon aan het pakket toe te voegen. Retourzendingen zonder pakbon kunnen helaas niet in behandeling genomen worden.
Na het inleveren van jouw JOSHV.com retour in de brandstore ontvang je per mail een bewijs van afgifte. Je ontvangt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen vervolgens binnen 10 werkdagen terug via de door jou gebruikte betaalmethode. Mocht je (gedeeltelijk) met een Fashioncheque of JOSH V-giftcard betaald hebben, dan wordt het bedrag weer op dezelfde kaart teruggestort.
Hoe verloopt de terugbetaling van mijn retour in de brandstore?
Je ontvangt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug via de door jou gebruikte betaalmethode. Mocht je (gedeeltelijk) met een Fashioncheque of JOSH V-giftcard betaald hebben, dan wordt het bedrag weer op dezelfde kaart teruggestort.
Hoe kan ik mijn brandstore aankoop omruilen of retourneren?
Een brandstore aankoop kan binnen de retourtermijn van 21 dagen worden omgeruild of geretourneerd in de brandstore. Dit kan uitsluitend op vertoon van de originele kassabon. Zorg er daarnaast voor dat je de artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels retourneert.
Let op! Brandstore aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd worden in de brandstore zelf.
Mijn brandstore aankoop vertoont een klacht. Wat moet ik nu doen?
Wat vervelend dat jouw aankoop een klacht vertoond! Uiteraard kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Klachten omtrent brandstore aankopen worden behandeld door ons brandstore team. We raden je daarom graag aan om met het beschadigde artikel langs de brandstore te gaan, zodat ons brandstore team met je mee kan kijken naar een passende oplossing. Vergeet hiervoor niet de originele kassabon mee te nemen.
Biedt de brandstore een vermaak- en reparatieservice aan?
Voor aanvragen omtrent het repareren of vermaken van jouw brandstore aankoop verwijzen we je graag door naar ons brandstore team. Zij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.
Daarnaast bieden we voor alle JOSH V items, ongeacht waar je deze hebt gekocht, een vermaak- en reparatieservice aan via de ReShare naaiateliers in de ReShare stores.
Meer informatie over de ReShare vermaak- en reparatieservice vind je hier.
Geldt de JOSH V Society ook in de brandstore?
Is het mogelijk om in de brandstore mijn JV Luxury Credits te verzilveren voor een reward?
In de brandstore bieden we je de mogelijkheid om jouw JV Luxury Credits te verzilveren voor de onderstaande rewards. Hiervoor geldt een minimum besteding van €50,00.
2800 credits voor een €5,00 voucher
5000 credits voor een €10,00 voucher
De overige rewards zijn uitsluitend online te verkrijgen via de reward shop op JOSHV.com.
Ik heb een online kortingscode ontvangen. Is deze ook te verzilveren in de brandstore?
Het is helaas niet mogelijk om online kortingscodes in de brandstore te verzilveren, tenzij dit in de desbetreffende mail anders staat aangegeven.
Is de voorraad op JOSHV.com gelijk aan die van de brandstore?
De webshop en de brandstore hebben ieder een eigen voorraad. Is een item niet meer voorradig op JOSHV.com? Dan is deze wellicht nog wel verkrijgbaar in de brandstore en andersom.
Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen.
JOSH V HQ customer service
[email protected]
020 218 48 21
Brandstore Laren
Nieuweweg 6a
1251 LJ Laren (Noord-Holland)
Tel: +31 85 225 03 51
Zijn er fysieke giftcards verkrijgbaar?
Ja zeker! We bieden twee verschillende JOSH V giftcards aan:
De brandstore giftcard
Dit is een fysieke giftcard en uitsluitend in de JOSH V brandstores verkrijgbaar en te verzilveren.
Informeer bij een van de JOSH V brandstores voor de beschikbaarheid en meer informatie over deze giftcard.
De e-giftcard
Deze is uitsluitend online op JOSHV.com verkrijgbaar en te verzilveren.
Klik hier om een e-giftcard te bestellen.
Wat zijn de algemene voorwaarden van een brandstore giftcard?
Het betreft een fysieke giftcard.
De brandstore giftcard is 2 jaar geldig.
De brandstore giftcard is te besteden op het gehele JOSH V assortiment in de brandstores.
De brandstore giftcard mag, maar hoeft niet in één keer uitgegeven te worden. Het is dus ook mogelijk om deze in delen te besteden.
De brandstore giftcard is niet persoonsgebonden.
Het is bij schade of diefstal niet mogelijk een nieuwe giftcard te ontvangen. Bewaar de fysieke giftcard dus goed.
De brandstore giftcard is alleen te besteden in de JOSH V brandstores. De locaties vind je hier.
De brandstore giftcard is niet geldig op JOSHV.com of bij partnerstores. Ben je op zoek naar een giftcard die op JOSHV.com te besteden is? Kies dan voor een e-giftcard. Deze is hier te bestellen.
De brandstore giftcard is niet in te wisselen voor contanten.
Het ruilen en retourneren van de giftcard is niet mogelijk.