Brandstores
Wat zijn de contactgegevens en openingstijden van de brandstores?
Brandstore Laren
Nieuweweg 6a
1251 LJ Laren, Noord-Holland
Tel: +31 85 225 03 51
Openingstijden:
Ma: 13:00 - 18:00 uur
Di - Za: 10:00 - 18:00 uur
Zo*: 12:00 - 17:00 uur (alleen elke eerste zondag van de maand)
Afwijkende openingstijden:
Hemelvaartsdag: gesloten
Pinksterzondag: gesloten
Pinkstermaandag: gesloten
Donderdag 5 december: 10:00 - 17:00 uur
Maandag 23 december: 10:00 - 18:00 uur
Kerstavond: 10:00 - 17:00 uur
Eerste kerstdag: gesloten
Tweede kerstdag: gesloten
Oudejaarsdag: 10:00 - 17:00 uur
Nieuwjaarsdag: gesloten
Brandstore Den Bosch
Kerkstraat 11
5211 KD 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant
Tel: +31 85 225 03 52
Openingstijden:
Ma: 12:00 - 18:00 uur
*Di - Za: 10:00 - 18:00 uur
Zo: 12:00 - 17:00 uur
*Donderdag koopavond - 21:00 uur
Afwijkende openingstijden:
Hemelvaartsdag (donderdag 29 mei): 10:00 - 18:00 uur
Eerste Pinksterdag (zondag 8 juni): gesloten
Tweede Pinksterdag (maandag 9 juni): 12:00 - 17:00 uur
Is er parkeergelegenheid rondom de brandstores?
Laren
Er is parkeergelegenheid in de directe omgeving van de brandstore (centrum Laren). Let op: het betreft parkeren in een blauwe zone. Je hebt hiervoor een blauwe parkeerschijf nodig en de maximale parkeertijd is 2 uur.
Den Bosch
Er is parkeergelegenheid in de nabijheid van de brandstore, zowel in parkeergarages als op diverse locaties in het centrum van 's-Hertogenbosch. Betaald parkeren geldt in de meeste zones. Je kunt onder andere parkeren in de St. Jan garage en de Arena garage.
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de brandstores?
In onze brandstores accepteren wij de volgende betaalmethoden:
Pin
Contant
Creditcard (met uitzondering van American Express)
Let op: het is niet mogelijk om een online giftcard te verzilveren in de brandstores.
Is het mogelijk mijn JOSHV.com aankoop in de brandstores te retourneren?
Ja, het is mogelijk om jouw aankoop via JOSHV.com te retourneren in een van onze brandstores. Ook daar geldt een retourtermijn van 14 dagen.
Zorg ervoor dat je jouw retour, net zoals bij een postverzending, thuis volledig voorbereidt. De artikelen dienen binnen de retourtermijn te worden geretourneerd, ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels. Voeg ook de bijbehorende pakbon toe aan het pakket. Zonder pakbon kunnen we de retour helaas niet in behandeling nemen.
Na het inleveren van je retour in de brandstore ontvang je per e-mail een bewijs van afgifte. Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen wordt vervolgens binnen 10 werkdagen teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode. Heb je (deels) betaald met een Fashioncheque of JOSH V-giftcard? Dan wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart.
Hoe verloopt de terugbetaling van mijn retour in de brandstores?
Je ontvangt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug via de betaalmethode die je bij je aankoop hebt gebruikt. Heb je (gedeeltelijk) betaald met een Fashioncheque of een JOSH V-giftcard? Dan storten we het bedrag terug op dezelfde kaart.
Hoe kan ik mijn brandstore aankoop omruilen of retourneren?
Een aankoop in de brandstore kan binnen de retourtermijn van 14 dagen worden omgeruild of geretourneerd in onze beide brandstores. Dit kan uitsluitend op vertoon van de originele kassabon. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels worden geretourneerd.
Let op: Brandstore-aankopen kunnen uitsluitend in de brandstore zelf worden geretourneerd.
Mijn brandstore aankoop vertoont een klacht. Wat moet ik nu doen?
Wat vervelend dat jouw aankoop een klacht vertoont! We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing. Klachten over brandstore-aankopen worden behandeld door ons brandstore-team. We raden je aan om met het beschadigde artikel naar de brandstore te komen, zodat ons team samen met jou naar een oplossing kan kijken. Vergeet niet de originele kassabon mee te nemen.
Biedt de brandstore een vermaak- en reparatieservice aan?
Voor aanvragen over het repareren of vermaken van jouw brandstore aankoop verwijzen we je graag door naar ons brandstore team. Zij helpen je graag verder en kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Geldt de JOSH V Society ook in de brandstores?
Is het mogelijk om in de brandstores mijn JV Luxury Credits te verzilveren voor een reward?
In onze brandstores kun je jouw JV Luxury Credits verzilveren voor de volgende rewards. Hiervoor geldt een minimum besteding van €50,00:
2800 credits voor een €5,00 voucher
5000 credits voor een €10,00 voucher
10000 credits voor een €20,00 voucher
15000 credits voor een €30,00 voucher
De overige rewards zijn uitsluitend online te verkrijgen via de reward shop op JOSHV.com.
Ik heb een online kortingscode ontvangen. Is deze ook te verzilveren in de brandstores?
Het is helaas niet mogelijk om online kortingscodes in onze brandstores te verzilveren, tenzij dit in de betreffende e-mail anders wordt aangegeven.
Is de voorraad op JOSHV.com gelijk aan die van de brandstores?
De webshop en onze brandstores hebben ieder een eigen voorraad. Is een item niet meer voorradig op JOSHV.com? Dan is deze wellicht nog wel verkrijgbaar in de brandstore en andersom.
Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen.
JOSH V HQ customer service
[email protected]
Tel: 020 218 48 21
Brandstore Laren
Nieuweweg 6a
1251 LJ Laren (Noord-Holland)
Tel: +31 85 225 03 51
Brandstore Den Bosch
Kerkstraat 11
5211 KD 's-Hertogenbosch (Noord-Brabant)
Tel: +31 8 52 25 03 52
Zijn er fysieke giftcards verkrijgbaar?
Ja zeker! We bieden twee verschillende JOSH V giftcards aan:
De brandstore giftcard
Dit is een fysieke giftcard en uitsluitend in de JOSH V brandstores verkrijgbaar en te verzilveren.
Informeer bij een van de JOSH V brandstores voor de beschikbaarheid en meer informatie over deze giftcard.
De e-giftcard
Deze is uitsluitend online op JOSHV.com verkrijgbaar en te verzilveren.
Klik hier om een e-giftcard te bestellen.
Wat zijn de algemene voorwaarden van een brandstore giftcard?
Het betreft een fysieke giftcard.
De brandstore giftcard is 2 jaar geldig.
De brandstore giftcard is te besteden op het gehele JOSH V assortiment in de Brandstores.
De brandstore giftcard mag, maar hoeft niet in één keer uitgegeven te worden. Het is dus ook mogelijk om deze in delen te besteden.
De brandstore giftcard is niet persoonsgebonden.
Het is bij schade of diefstal niet mogelijk een nieuwe giftcard te ontvangen. Bewaar de fysieke giftcard dus goed.
De brandstore giftcard is alleen te besteden in de JOSH V brandstores. De locaties vind je hier.
De brandstore giftcard is niet geldig op JOSHV.com of bij partnerstores. Ben je op zoek naar een giftcard die op JOSHV.com te besteden is? Kies dan voor een e-giftcard. Deze is hier te bestellen.
De brandstore giftcard is niet in te wisselen voor contanten.
Het ruilen en retourneren van de giftcard is niet mogelijk.