Veelgestelde vragen

De onderstaande stappen geven aan hoe jij jouw favoriete item(s) kunt bestellen.

1. Zoek op www.JOSHV.com het gewenste artikel op.
2. Klik op de knop ”IN WINKELWAGEN” om het item in jouw winkelwagen te plaatsen.
3. Ga vervolgens naar de winkelwagen door rechtsboven in jouw scherm te klikken op ”NAAR WINKELWAGEN”.
4. Heb je een kortingscode of giftcard? Vul deze dan linksonder in bij het gelijknamige kopje.
5. Klik om jouw bestelling af te ronden op de knop ”VEILIG BESTELLEN”.
6. Doorloop vervolgens alle stappen in de betaalstraat.
7. Zodra jouw bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail en gaan wij aan de slag met jouw pakket.

TIP: Maak bij het bestellen direct jouw JOSH V account aan, zodat je al jouw gegevens en bestellingen achteraf kunt inzien.

Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres.

Wanneer je pakket ons warehouse verlaat, ontvang je een tweede e-mail met daarin de track & trace-code. Met deze code kun je jouw bestelling eenvoudig volgen tot aan de bezorging.

Zodra je bestelling is bevestigd, is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren.
Dit betekent dat zowel het afleveradres als de gekozen items niet meer aangepast kunnen worden.

De items uit onze JV Essentials collectie worden regelmatig opnieuw aangevuld. Voor de overige collecties verschilt dit per item.

Wil je op de hoogte blijven wanneer jouw favoriete item weer op voorraad is? Meld je dan aan voor de Back in Stock-notificatie. Je ontvangt automatisch een e-mail zodra het item opnieuw beschikbaar is in de webshop.

Zo werkt het:

1. Ga naar de productpagina van het gewenste item.

2. Selecteer de gewenste kleur en maat.

3. Vul je e-mailadres in en klik op "OK".

Schakel om de juiste maat te vinden de hulp in van onze maattabel. De maattabel is te vinden op de productpagina van alle items.

Kom je er niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 020 218 48 21.

Om onze dienstverlening continu te verbeteren, horen we graag jouw ervaring. Daarom werken we samen met Trustpilot en Google Reviews om klantfeedback te verzamelen.

Ben je benieuwd naar onze Trustpilot reviews? Bekijk ze hier .
Ben je benieuwd naar onze Google reviews? Bekijk ze hier.