Veelgestelde vragen

Op JOSHV.com wissel je je voucher of kortingscode in tijdens het afrekenen. In onze JOSH V brandstores kun je bij één van onze Sales Advisors aangeven dat je een actieve voucher of kortingscode in jouw account hebt. Het is mogelijk om meerdere vouchers met elkaar te combineren.

Let op: gebruik altijd het e-mailadres waarop je de kortingscode hebt ontvangen.

Ja, het is mogelijk vouchers te combineren met één persoonlijke kortingscode/actie.

Controleer eerst of de code correct is ingevoerd en of de actie nog geldig is. Houd er rekening mee dat kortingscodes vaak aan specifieke voorwaarden zijn gekoppeld. Werkt het nog steeds niet? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.

Let op: gebruik altijd het e-mailadres waarop je de kortingscode hebt ontvangen.

Bij JOSH V winkel je veilig en betrouwbaar. Jouw bestelling kan worden afgerond via de onderstaande betaalwijzen.

Online betaalmethoden

• iDeal

• Bancontact (alleen voor Belgische klanten)

• Apple Pay

• Klarna – Betaal Later

• Creditcard

• PayPal

• Sofort

Cadeaubonnen & giftcards

• Fashioncheque

• One4all / Fashion Cadeau / Woon Cadeau cadeaukaart

Kies bij betalen voor de optie 'Creditcard'. Vul je Naam, One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in. Kies in het volgende betaalvenster voor de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul hier ook je One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in.

Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all / Fashion cadeau / Woon cadeau cadeaukaart. Let op: je kunt met het tegoed op je One4all Cadeaukaart per online transactie tot een bedrag van maximaal €50,- een aankoop doen. Wil je meer besteden? Schaf dan de JOSH V e-giftcard aan en reken in het winkelmandje af met je One4all cadeaubon: https://joshv.com/jv-gift-card.

Daarnaast is het niet mogelijk om met een One4all cadeaukaart een deelbetaling te doen. Dit betekent dat het totaalbedrag van je bestelling gelijk moet zijn aan of lager moet zijn dan het saldo op je One4all kaart.

Wil je iets kopen dat duurder is dan het saldo op je One4all kaart? Dan adviseren we het volgende:

Koop via https://joshv.com/jv-gift-card een JOSH V giftcard ter waarde van je beschikbare saldo. Gebruik vervolgens deze JOSH V giftcard bij het afrekenen op onze website. Zo kun je het resterende bedrag eenvoudig met een andere betaalmethode voldoen.

Het kan helaas voor komen dat jouw bestelling wordt geweigerd door Klarna. Vanwege privacy-redenen wordt de reden van de weigering door Klarna niet aan JOSH V vrijgegeven. Voor meer informatie omtrent de weigering kan je het beste contact opnemen met de helpdesk van Klarna. Ga hiervoor naar www.klarna.com/nl/klantenservice of neem telefonisch contact op via het telefoonnummer 020 808 28 52.

Om jouw bestelling toch te ontvangen, raden wij je graag aan om een nieuwe bestelling te plaatsen en hierbij voor een andere betaalmethode te kiezen.