Veelgestelde vragen
Betalen & kortingscodes
Hoe kan ik mijn voucher of kortingscode inwisselen?
Op JOSHV.com wissel je je voucher of kortingscode in bij de check out. In de brandstores kun je bij het winkelpersoneel aangeven dat je een actieve voucher of kortingscode in jouw account hebt. Het is mogelijk om meerdere vouchers met elkaar te combineren.
Kan ik mijn vouchers inwisselen in combinatie met andere kortingscodes/acties?
Ja, het is mogelijk vouchers te combineren met één persoonlijke kortingscode/actie.
Mijn kortingscode werkt niet. Wat moet ik nu doen?
Controleer eerst of de code correct is ingevoerd en of de actie nog geldig is. Houd er rekening mee dat kortingscodes vaak aan specifieke voorwaarden zijn gekoppeld. Werkt het nog steeds niet? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken bij JOSH V?
Bij JOSH V winkel je veilig en betrouwbaar. Jouw bestelling kan worden afgerond via de onderstaande betaalwijzen.
iDeal
Via deze betaalmethode reken je jouw bestelling direct af binnen de vertrouwde internetomgeving van jouw bank. Het aankoopbedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven.
Bancontact (alleen voor Belgische klanten)
Via deze betaalmethode reken je jouw bestelling direct af binnen de vertrouwde internetomgeving van jouw bank. Het aankoopbedrag wordt direct van jouw bankrekening afgeschreven.
Apple Pay
Betaal je bestelling gemakkelijk via Apple Pay. De betaalwijze is te selecteren in de betaalstraat.
Klarna - Betaal Later
Met ‘Betaal later’ betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen.
Je vult je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en andere gegevens in die je altijd bij de hand hebt en je betaalt wanneer het jou goed uitkomt tijdens de betaaltermijn van 30 dagen.
Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. De betalingsgegevens van je aankoop vind je terug op de rekening die je van Klarna ontvangt. Natuurlijk kun je de betalingsgegevens ook altijd opzoeken door in te loggen in de Klarna App.
In de Klarna app kun je al je bestellingen en betalingen zien en beheren. Download deze daarom voor volledige controle en mis nooit een betaling.
Creditcard
Door in de betaalstraat voor de creditcard optie te kiezen, kun je de betaling van jouw bestelling nog even uitstellen. Kies bij het afrekenen van jouw bestelling voor de creditcardmaatschappij waar jij bij aangesloten zit. Volg vervolgens de stappen in de vertrouwde internetomgeving van de desbetreffende creditcardmaatschappij.
PayPal
PayPal is een handige methode om jouw bestelling snel en kosteloos af te ronden. Het enige waar jij over hoeft te beschikken is een geldig PayPal account met een gekoppelde betaalkaart. Volg de stappen in de vertrouwde omgeving van PayPal.
Sofort
SOFORT Banking is eenvoudige en veel gebruikte betaalwijze in het buitenland. Sofort Banking is vergelijkbaar met een online overboeking echter dus niet een directe overboeking van gelden
Fashioncheque
Je kunt jouw bestelling (deels) met een fashioncheque betalen. Let op! Per 1 juli 2020 is de Europese anti-witwasrichtlijn AMLD5 in de Nederlandse wetgeving opgenomen. De invoering hiervan heeft gevolgen voor het online betalen met een fashioncheque. Je kunt online maximaal €50 betalen met fashioncheque. Het restant kan worden voldaan met een van de overige betaalwijzen.
One4all
Hoe gebruik ik de One4all / Fashion cadeau / Woon cadeau cadeaukaart als betaalmiddel op de website?
Kies bij betalen voor de optie 'Creditcard'. Vul je Naam, One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in. Kies in het volgende betaalvenster voor de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul hier ook je One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in.
Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all / Fashion cadeau / Woon cadeau cadeaukaart. Let op: je kunt met het tegoed op je One4all Cadeaukaart per online transactie tot een bedrag van maximaal €50,- een aankoop doen. Wil je meer besteden? Schaf dan de JOSH V e-giftcard aan en reken in het winkelmandje af met je One4all cadeaubon: https://joshv.com/jv-gift-card.
Hoe gebruik ik de One4all cadeaukaart op de website?
Kies bij betalen voor de optie 'Creditcard'. Vul je Naam, One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in. Kies in het volgende betaalvenster voor de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul hier ook je One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in.
Deze kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all / Fashion cadeau / Woon cadeau cadeaukaart. Let op: je kunt met het tegoed op je One4all Cadeaukaart per online transactie tot een bedrag van maximaal €50,- een aankoop doen. Wil je meer besteden? Schaf dan de JOSH V e-giftcard aan en reken in het winkelmandje af met je One4all cadeaubon: https://joshv.com/jv-gift-card.
Daarnaast is het niet mogelijk om met een One4all cadeaukaart een deelbetaling te doen. Dit betekent dat het totaalbedrag van je bestelling gelijk moet zijn aan of lager moet zijn dan het saldo op je One4all kaart.
Wil je iets kopen dat duurder is dan het saldo op je One4all kaart? Dan adviseren we het volgende:
Koop via https://joshv.com/jv-gift-card een JOSH V giftcard ter waarde van je beschikbare saldo. Gebruik vervolgens deze JOSH V giftcard bij het afrekenen op onze website. Zo kun je het resterende bedrag eenvoudig met een andere betaalmethode voldoen.
Mijn betaling met Klarna lukt niet. Wat nu moet ik nu doen?
Het kan helaas voor komen dat jouw bestelling wordt geweigerd door Klarna. Vanwege privacy-redenen wordt de reden van de weigering door Klarna niet aan JOSH V vrijgegeven. Voor meer informatie omtrent de weigering kan je het beste contact opnemen met de helpdesk van Klarna. Ga hiervoor naar www.klarna.com/nl/klantenservice of neem telefonisch contact op via het telefoonnummer 020 808 28 52.
Om jouw bestelling toch te ontvangen, raden wij je graag aan om een nieuwe bestelling te plaatsen en hierbij voor een andere betaalmethode te kiezen.