We staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Neem in dat geval direct contact met ons op via [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer, geef aan om welk item het gaat en voeg duidelijke foto’s van de schade toe. Op die manier kan ons team je melding zorgvuldig beoordelen en samen met jou zoeken naar de beste oplossing.
Wanneer het pakket dat je hebt ontvangen niet compleet is, willen wij je vragen om contact met ons op te nemen binnen 5 werkdagen. Dit kan door middel van een mail naar [email protected] of telefonisch via het telefoonnummer +31 970 1025 3881.
Wanneer jouw aankoop een klacht vertoond, mag je ons hierover mailen. Het is belangrijk om in deze mail jouw ordernummer te vermelden en een foto toe te voegen waarop de klacht duidelijk zichtbaar is. Je mag deze versturen naar [email protected].
Ja, dit is mogelijk! Onze broeken zijn ontworpen voor de gemiddelde Nederlandse vrouw van 171 cm. In bijna alle JOSH V broeken zit een ruime zoom, waardoor je de broek gemakkelijk kunt laten verlengen of inkorten tot jouw perfecte lengte. Als JOSH V Member in level 3 of 4 kun je broeken uit de huidige collectie gratis laten verlengen of inkorten.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Hierbij spelen onder andere de kwaliteit, de prijs en de verwachte levensduur van het product een rol. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen in beginsel niet onder de wettelijke garantie.
Daarnaast hanteert JOSH V een eigen verkopersgarantie van 2 jaar op al onze producten. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Heb je een klacht over een product, neem dan gerust contact met ons op – telefonisch of via e-mail. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.