We staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Neem in dat geval direct contact met ons op via [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer, geef aan om welk item het gaat en voeg duidelijke foto’s van de schade toe. Op die manier kan ons team je melding zorgvuldig beoordelen en samen met jou zoeken naar de beste oplossing.
Wanneer het pakket dat je hebt ontvangen niet compleet is, willen wij je vragen om contact met ons op te nemen binnen 5 werkdagen. Dit kan door middel van een mail naar [email protected] of telefonisch via het telefoonnummer 020 218 48 21.
Wanneer jouw aankoop een klacht vertoond, mag je ons hierover mailen. Het is belangrijk om in deze mail jouw ordernummer te vermelden en een foto toe te voegen waarop de klacht duidelijk zichtbaar is. Je mag deze versturen naar [email protected].
Ja, dit is mogelijk! Onze broeken zijn ontworpen voor de gemiddelde Nederlandse vrouw van 171 cm. In bijna alle JOSH V broeken zit een ruime zoom, waardoor je de broek gemakkelijk kunt laten verlengen of inkorten tot jouw perfecte lengte. Als JOSH V Member in level 3 of 4 kun je broeken uit de huidige collectie gratis laten verlengen of inkorten.
Bij JOSH V hanteren we een garantietermijn van 2 jaar op al onze producten. Deze wettelijke garantie geldt niet voor normale slijtage, verkleuring door gebruik, schade door verkeerd gebruik of andere vormen van gebruiksschade. Mocht er binnen de garantietermijn een klacht ontstaan, neem dan gerust contact met ons op – telefonisch of via e-mail. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Lees meer