Veelgestelde vragen
Klachten, garantie & productinformatie
Ik heb een beschadigd item ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Het kan helaas gebeuren dat je een beschadigd item ontvangt. We staan klaar om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Neem in dat geval direct contact met ons op via [email protected]. Vermeld hierbij je ordernummer, geef aan om welk item het gaat en voeg duidelijke foto’s van de schade toe. Op die manier kan ons team je melding zorgvuldig beoordelen en samen met jou zoeken naar de beste oplossing.
Niet alle items die ik besteld heb zijn geleverd. Wat moet ik nu doen?
Wanneer het pakket dat je hebt ontvangen niet compleet is, willen wij je vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan door middel van een mail naar [email protected] of telefonisch via het telefoonnummer 020 218 48 21.
Mijn artikel is beschadigd of vertoont een klacht. Wat kan ik doen?
Wanneer jouw aankoop een klacht vertoond, mag je ons hierover mailen. Het is belangrijk om in deze mail jouw ordernummer te vermelden en een foto toe te voegen waarop de klacht duidelijk zichtbaar is. Je mag deze versturen naar [email protected].
Is het mogelijk om mijn JOSH V broek korter of langer te maken?
Ja, dit is mogelijk! Onze broeken zijn gemaakt op de lengte van de gemiddelde Nederlandse vrouw, namelijk 171 cm. Mocht je korter of langer zijn, dan zit in bijna alle JOSH V broeken zit een ruimte zoom, zodat je de broek gemakkelijk kunt laten verlengen tot jouw perfecte lengte. Daarnaast is het natuurlijk ook in de meeste gevallen mogelijk om de broek in te laten korten indien nodig.