Retail Manager
Over JOSH V
JOSH V is een toonaangevend Nederlands fashion brand dat sinds 2011 luxe collecties ontwerpt voor vrouwen, in elke levensfase. De collecties omvatten kleding, jassen, schoenen, tassen, swimwear, accessoires, sieraden en een selectie home-artikelen.
Het team van ruim 50 ambitieuze professionals werkt vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam binnen een cultuur die dynamisch, creatief en ondernemend is. JOSH V bevindt zich in een fase van sterke internationale groei, met inmiddels twee eigen brandstores, een internationale online store en ruim 500 partnerwinkels verspreid door heel Europa. In de komende jaren breiden wij het aantal brandstores verder uit, wat vraagt om een sterke en toekomstgerichte retailorganisatie.
Met een social-first aanpak en data-gedreven strategie heeft JOSH V een loyale community opgebouwd, die via de recent vernieuwde JOSH V Member Club nog sterker aan het merk wordt verbonden.
Over de functie
Als Retail Manager ben je verantwoordelijk voor de commerciële prestaties, operatie en merkbeleving van de JOSH V‑winkels. Je bent het gezicht van de retailorganisatie en vertaalt de missie van JOSH V naar een inspirerende winkelervaring, stuurt het winkelteam aan en zorgt voor optimale resultaten op het gebied van klanttevredenheid, omzet en groei. Tegelijk ben je de schakel tussen het hoofdkantoor en de brandstores. Deze rol is gericht op verdere groei en professionalisering van de retailorganisatie. Je begeleidt nieuwe winkelopeningen en krijgt de ruimte om processen, structuren en werkwijzen binnen retail verder op te bouwen en vorm te geven.
Jouw verantwoordelijkheden als Retail Manager:
Retail organisatie: JOSH V groeit hard in het aantal brandstores, als retail manager zorg je voor een optimale aansturing van en standaardisatie van de processen voor alle brandstores. Je bouwt aan een sterke retail concept en organisatie en bent continue bezig met optimalisatie van processen.
Merkbeleving en klantgerichtheid: Je zorgt samen met je teams voor een perfecte winkelbeleving, brengt het enthousiasme voor het merk over en borgt het hoge serviceniveau van JOSH V.
Commerciële sturing: Je stuurt op KPI’s, sales targets en merkwaarden van JOSH V en vertaalt deze naar concrete acties voor de store managers en teams. Je analyseert salescijfers, klantgedrag en markttrends om lokale marketing‑ en verkoopstrategieën te ontwikkelen.
Operationeel management: Je organiseert en controleert alle winkelprocessen, inclusief planningen, roosters en alle overige retail procedures. Je waarborgt netheid, veiligheid en naleving van bedrijfs‑ en veiligheidsvoorschriften. Je stuurt op optimale voorraadniveaus en schakelt hierin snel.
Medewerkers en ontwikkeling: Je bent een ervaren, enthousiaste en coachende retail manager, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en bouwt aan een collegiale sfeer en sterke teams. Je werft, selecteert en voert gesprekken. Je verzorgt trainingen op het gebied van verkooptechnieken, productkennis en klantbeleving.
Schakel tussen hoofdkantoor en brandstores: Je fungeert als schakel tussen hoofdkantoor en brandstores, je rapporteert resultaten en deelt feedback uit de brandstores. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals buying, marketing en e‑commerce om een naadloze omnichannel‑ervaring te garanderen.
Store openings & expansie: Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van nieuwe brandstore-openingen van A tot Z: planning, samenwerking met interne en externe partijen, staffing, training en commerciële opstart. Je zorgt voor een succesvolle opening en borgt de kwaliteit in de periode daarna.
Wie zoeken wij?
Opleiding en ervaring: afgeronde hbo‑opleiding in bijvoorbeeld commerciële economie, retail management of vergelijkbaar en minimaal 3 jaar ervaring als retail manager en gewend zelfstandig te opereren.
Klant- en resultaatgericht: je bent commercieel, je hebt focus op klantbeleving, hebt ervaring met budgettering, sterk cijfermatig inzicht en kunt KPI’s interpreteren en omzetten in acties.
Leiderschapsvaardigheden: bewezen capaciteiten in het leiden en ontwikkelen van teams, uitstekende communicatieve vaardigheden en een coachende stijl van leidinggeven.
Persoonlijke eigenschappen: je bent empathisch, je houdt van duidelijke en directe communicatie, je hebt durf en lef, je bent een organisatie talent, hebt overtuigingskracht en doorzettingsvermogen.
Systeemkennis: je hebt ervaring met ERP systemen, kassa systemen en CRM.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie bij een snelgroeiend fashion merk
Een creatieve en informele werkomgeving, met leuke collega’s
Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
Marktconform salaris, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Aantrekkelijke personeelskortingen op JOSH V artikelen
Dagelijks een verse, duurzame lunch op kantoor
Gratis parkeren voor de deur van het hoofdkantoor & goed bereikbaar via OV.
Join our team! Heb jij een passie voor mode, leidinggeven en wil je bijdragen aan de groei van JOSH V? Dan nodigen we je uit om te solliciteren en ons team te versterken. Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected].