Bij het versturen van onze kleding willen we zo min mogelijk verpakkingsmateriaal gebruiken. We gebruiken daarom een automatische inpakband en nemen afscheid van overbodige hangtags en extra knopen.

Mocht je toch een extra knoopje nodig hebben kun je hiervoor terecht bij onze klantenservice, Brandstore en JOSH V x ReShare kledingreparatiepunten.

Today

• We beschermen JOSH V items met 100% gerecycled plastic poly-bags en gebruiken FSC-gecertificeerde verzenddozen.

• Onze hangtags zijn gemaakt van FSC-gecertificeerd papier.

• Onze brand labels in kleding zijn voor 50% gerecycled polyester.

• We hebben sinds 2021 een automatische inpakkend in ons warehouse die onze e-commerce dozen perfect passend maken. Zo versturen we simpelweg minder lucht naar klanten.

Tomorrow

• In 2025 gebruiken wij minder hangtags en gaan we een stap verder in het verduurzamen van onze brand labels.

Verscheping naar Nederland

Onze kledingstukken komen uit verschillende landen voordat ze in ons warehouse of onze winkels aankomen. Waar mogelijk kiezen we voor transport per boot en vrachtwagen. We vermijden transport per vliegtuig waar mogelijk, om minder CO2 uit te stoten.

 Today

• We produceren in Portugal en Macedonië om onder andere minder kilometers af te moeten leggen.

• In 2023 werd 74% per boot, 17% per vrachtwagen en 8% per vliegtuig vervoerd. We realiseerden 50% minder transport per vliegtuig ten opzichte van 2022.

 Tomorrow

• In 2025 is 100% van het karton dat gebruikt wordt in het verschepen naar Nederland FSC-gecertificeerd.

Verzending in Europa

We bieden milieuvriendelijke bezorgopties aan via DHL. DHL heeft als doel om in 2030 volledig fossielvrij te bezorgen.

Dit is een van onze grote uitdagingen. Retourzendingen vervuilen behoorlijk en kosten ook nog eens veel geld. We werken samen met Returnless om meer inzicht te krijgen in de redenen achter retourzendingen. Onze nieuwe Brand Store helpt hier ook bij. We leren veel van onze klanten wanneer ze onze items passen.

 Op weg naar zo min mogelijk retouren:

1. Helpt onze maattabel in de webshop je aan de juiste maat;

2. Geeft uitgebreide productinformatie een goed beeld van het item;

3. Staat onze klantenservice voor je klaar voor vragen en adviezen;

4. Hebben items een stevige warning tag om te voorkomen dat gedragen kleding geretourneerd wordt;

5. Verpakken we geretourneerde producten opnieuw en recyclen we de oude verpakking;

6. Vragen we voor elke retourzending een symbolisch bedrag (€4,99) om bewustzijn te creëren. 10% van deze retourvergoeding doneren we aan een goed doel.

 Today

• Onze betrokken klantenservice, maattabel, uitgebreide productinformatie en een symbolisch retourbedrag (€4,99) voorkomen waar mogelijk retouren.

• Geretourneerde producten worden herverpakt en de oude verpakking wordt gerecycled.

 Tomorrow

• Leeft het bewustzijn dat retourzendingen enorm op het milieu drukken.

• Communiceren we de CO2-uitstoot van een bestelling bij de check-out.

Voor elke retourzending vragen we een symbolisch bedrag om bewustzijn te creëren. 10% van deze retourvergoeding doneren we aan een goed doel.

In 2021 aan textielinzamelaar Sympany voor een groot mechanisch recyclingtraject. In 2022 aan ReShare Store voor de aanschaf van naai- en lockmachines en in 2023 aan ReShare Store voor de aanschaf van meer naai- en lockmachines.