Veelgestelde vragen
Top 3 meest gestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Heb je jouw bestelling op een werkdag voor 22:00 uur geplaatst? Dan wordt deze dezelfde dag nog verzonden (met uitzondering van zon- en feestdagen).
Zodra jouw pakket door de vervoerder gesorteerd is in het sorteercentrum, ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track en trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
*Let op! Tijdens de sale periode en de feestdagen kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent. Zodra jouw pakket door de vervoerder is gesorteerd, ontvang je de track en trace gegevens per mail. Houd deze goed in de gaten voor actuele informatie over jouw pakket.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zodra jouw bestelling geplaatst is, is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen of annuleren.
Mijn vouchercode of promotiecode werkt niet. Wat kan ik doen?
Om je vouchercode of promotiecode te kunnen gebruiken, is het belangrijk dat je bent ingelogd met je member-account. Log in voordat je naar de checkout gaat. Pas daarna kun je je code invoeren en wordt de korting automatisch toegepast.
